Todos sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al centro de cómputo, intentando satisfacer una necesidad especifíca.
Los parámetros sobre los cuales deben medirse dicha solicitud son los objetivos y las políticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de análisis le brinde ayuda en su clafificación. Ambos parámetros deben quedar establecidos por escrito.
- Información General
- Objetivo
- Propósito
- fecha limite de aclaraciones
- Cobertura de requerimientos.
- Minimos.
- Deseables.
- Solicitud de descripción detallada del producto o servicio.
- Solictar especificaciones detallada de servicio de soporte de usuario.
- Coordinar presentaciones.
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