domingo, 21 de marzo de 2010

5 Normatividad en la funcion informática



Las normas son documentos técnico-legales con las siguientes características:


-Contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
-Son elaborados por consenso de las partes interesadas:


  • Fabricantes.
  • Administraciones.
  • Usuarios y consumidores.
  • Centros de investigación y laboratorios.
  • Asociaciones y Colegios Profesionales.
  • Agentes Sociales, etc.
-Están basados en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico.
-Son aprobados por un organismo nacional, regional o internacional de normalización reconocido.
-Están disponibles al público.

Las normas ofrecen un lenguaje de punto común de comunicación entre las empresas, la Administración pública, los usuarios y consumidores. Las normas establecen un equilibrio socioeconómico entre los distintos agentes que participan en las transacciones comerciales, base de cualquier economía de mercado, y son un patrón necesario de confianza entre cliente y proveedor.

Casos de normatividad aplicada al equipo en México y en el mundo.

El derecho es aplicable a todos los individuos, también la normatividad aplicada al hardware, es fundamentalmente necesaria para tener conocimiento y respeto al equipo de computo, es fundamental para no cometer errores o quizás hasta delitos informáticos como hackear o crakear, o falsificar documentos, es esencialmente difícil no encontrar en la actualidad esta problemática mundial que afecta en términos de integridad y laborales.
Ejemplos de normativas aplicadas al equipo:


ARTICULO 2. - DE LA RESPONSABILIDAD.


De la Ley aplicable, se determine su adquisición;

I.- Por cada equipo de cómputo, habrá un servidor público responsable, quién deberá observar las disposiciones de esta normatividad, auxiliado por el administrador de la unidad informática, quién a su vez es responsable directo, de todos los bienes informáticos que por función le corresponda administrar.


ARTICULO 3.- DEL RESPALDO, AMBIENTE Y LIMPIEZA.

El equipo de cómputo deberá mantenerse en un sitio apropiado, iluminado, ventilado, limpio y libre de polvo, así mismo, los responsables a través de los administradores de la unidad informática, deberán solicitar, a la Dirección General de Modernización y Sistemas su inclusión en el programa permanente de mantenimiento preventivo.


Queda estrictamente prohibido el almacenamiento de archivos que contengan música, pornografía, videos, imágenes y de cualquier otro tipo que no estén relacionados con la actividad ó función, para la cual se destinó el equipo de cómputo.


ARTICULO 6.- DE LOS SERVICIOS INSTITUCIONALES


Es responsabilidad de los administradores de unidades informáticas, instalar ó, en su caso, solicitar la instalación del software correspondiente a los servicios institucionales que le hayan sido autorizados al equipo de cómputo de su área de competencia a fin de mantenerlos vigentes.


ARTICULO 8.- DE LAS ADQUISICIONES DE EQUIPO DE CÓMPUTO Y SUMINISTROS.


I.- La Dirección General de Modernización y Sistemas analizará y presentará el dictamen técnico de las requisiciones de equipo, software y suministros para equipo de cómputo a fin de asegurar que alcancen la mayor utilidad y compatibilidad con los proyectos implementados, en proceso o futuros, a fin de que, en términos

Estándares para el manejo de datos e información




Un estándar para el manejo de datos establece un sistema común de terminología y de definiciones para documentar datos. Idealmente las estructuras y definiciones de metadatos deben tener su referencia en un estándar.

Los estándares permiten la localización rápida de cierto elemento. Si se utiliza un estándar, encontrar la información específica en un catálogo de metadatos será mucho más fácil que si no se utiliza ningún estándar.


• Los estándares permiten búsquedas automatizadas, las computadoras se pueden programar permitiendo buscar y encontrar conjuntos de datos útiles.

• Un beneficio de los estándares es que se han generado a través de un proceso de consulta (con otros “expertos”) y ofrecen una base a partir de la cual pueden desarrollarse perfiles nacionales u orientados de acuerdo con materias.

• Ayudan a minimizar la duplicación de esfuerzos en la elaboración, recolección, procesamiento o distribución de la información.

Estándares de análisis, diseño e implementación de sistemas

Análisis de Sistemas


Análisis: El análisis es una de las etapas del ciclo de vida de un sistema informático. En esta etapa los analistas se encargan de analizar los requerimientos del sistema (a veces se incluye en esta etapa la recolección de requerimientos también). Esta etapa centra su atención en la interacción de los usuarios con el sistema.

Esto se lleva a cabo teniendo en cuenta ciertos principios:


  • Debe presentarse y entenderse el dominio de la información de un problema.
  • Defina las funciones que debe realizar el Software.
  • Represente el comportamiento del software a consecuencias de acontecimientos externos.
  • Divida en forma jerárquica los modelos que representan la información, funciones y comportamiento.
  • El proceso debe partir desde la información esencial hasta el detalle de la Implementación.
Un Análisis de Sistema se lleva a cabo teniendo en cuenta los siguientes objetivos en mente:

  • Identifique las necesidades del Cliente.
  • Evalúe que conceptos tiene el cliente del sistema para establecer su viabilidad.
  • Realice un Análisis Técnico y económico.
  • Asigne funciones al Hardware, Software, personal, base de datos, y otros elementos del Sistema.
  • Establezca las restricciones de presupuestos y planificación temporal.
  • Cree una definición del sistema que forme el fundamento de todo el trabajo de Ingeniería.
  • Para lograr estos objetivos se requiere tener un gran conocimiento y dominio del Hardware y el Software, así como de la Ingeniería humana (Manejo y Administración de personal), y administración de base de datos.

Objetivos del Análisis.

Identificación de Necesidades: Es el primer paso del análisis del sistema, en este proceso en Analista se reúne con el cliente y/o usuario (un representante institucional, departamental o cliente particular), e identifican las metas globales, se analizan las perspectivas del cliente, sus necesidades y requerimientos, sobre la planificación temporal y presupuestal, líneas de mercadeo y otros puntos que puedan ayudar a la identificación y desarrollo del proyecto. Algunos autores suelen llamar a esta parte ¨ Análisis de Requisitos ¨ y lo dividen en cinco partes:


  • Reconocimiento del problema.
  • Evaluación y Síntesis.
  • Modelado.
  • Especificación.
  • Revisión

DISEÑO DE SISTEMAS





El Diseño de Sistemas se define el proceso de aplicar ciertas técnicas y principios con el propósito de definir un dispositivo, un proceso o un Sistema, con suficientes detalles como para permitir su interpretación y realización física. La etapa del Diseño del Sistema encierra cuatro etapas:


  • El diseño de los datos. Trasforma el modelo de dominio de la información, creado durante el análisis, en las estructuras de datos necesarios para implementar el Software.
  • El Diseño Arquitectónico. Define la relación entre cada uno de los elementos estructurales del programa.
  • El Diseño de la Interfaz. Describe como se comunica el Software consigo mismo, con los sistemas que operan junto con el y con los operadores y usuarios que lo emplean.
  • El Diseño de procedimientos. Transforma elementos estructurales de la arquitectura del programa. La importancia del Diseño del Software se puede definir en una sola palabra Calidad, dentro del diseño es donde se fomenta la calidad del Proyecto. El Diseño es la única manera de materializar con precisión los requerimientos del cliente.
El Diseño del Software es un proceso y un modelado a la vez. El proceso de Diseño es un conjunto de pasos repetitivos que permiten al diseñador describir todos los aspectos del Sistema a construir. A lo largo del diseño se evalúa la calidad del desarrollo del proyecto con un conjunto de revisiones técnicas: El diseño debe implementar todos los requisitos explícitos contenidos en el modelo de análisis y debe acumular todos los requisitos implícitos que desea el cliente. Debe ser una guía que puedan leer y entender los que construyan el código y los que prueban y mantienen el Software.

El Diseño debe proporcionar una completa idea de lo que es el Software, enfocando los dominios de datos, funcional y comportamiento desde el punto de vista de la Implementación.
Para evaluar la calidad de una presentación del diseño, se deben establecer criterios técnicos para un buen diseño como son:

  • Un diseño debe presentar una organización jerárquica que haga un uso inteligente del control entre los componentes del software.
  • El diseño debe ser modular, es decir, se debe hacer una partición lógica del Software en elementos que realicen funciones y subfunciones especificas.
  • Un diseño debe contener abstracciones de datos y procedimientos:
    · Debe producir módulos que presenten características de funcionamiento independiente.
    · Debe conducir a interfaces que reduzcan la complejidad de las conexiones entre los módulos y el entorno exterior.
    · Debe producir un diseño usando un método que pudiera repetirse según la información obtenida durante el análisis de requisitos de Software.
    · Estos criterios no se consiguen por casualidad. El proceso de Diseño del Software exige buena calidad a través de la aplicación de principios fundamentales de Diseño, Metodología sistemática y una revisión exhaustiva.

ESTÁNDARES DE IMPLEMENTACIÓN


Durante la implementación se debe establecer los estándares de pruebas de programas y de sistemas, se deben definir la validación del sistema y los criterios de aceptación así como asegurar su aceptación por parte de la gerencia del departamento usuario.


Plan de implantación de red: Se deben haber desarrollado planes para la implantación y prueba de aceptación adecuada de la red. Revisar el plan de implantación de toda la red y evaluarla si es totalmente apropiado. Revisar las condiciones de operación, en el plan de implantación para efectos de congruencia con las leyes y los reglamentos que regulan las transmisiones de datos dentro del país. Fase de posimplantación. Después de que se ha implantado un proyecto debe hacerse una revisión de posimplantación para determinar si este realmente ha cubierto los requisitos del usuario, según los objetivos y el análisis de los costos-beneficios.


Estándares de operación de sistemas




ESTÁNDAR DE OPERACIÓN DE LAS SALAS DE CÓMPUTO

DE LOS SERVICIOS

Solicitud de turnos de máquina: La Coordinación de Servicios atenderá las peticiones de los usuarios que acudan a solicitar tiempo de máquina. El alumno solicitará el servicio específico que requiere, para que se le asigne la máquina que cumpla con esas expectativas, en un horario definido por la coordinación.

Reservación Individual: El usuario deberá proporcionar su numero de matrícula vigente de estudiante, las reservaciones se respetarán hasta n minutos (especificar cuánto tiempo) después de la hora fijada, pasados los n minutos se procederá a cancelar la reservación, la reservación le otorga el derecho al acceso al equipo que se le asigne, sin embargo, en caso que el equipo presente problemas, el usuario podrá solicitar otra máquina, y el servicio estará sujeto a la disponibilidad en esa oportunidad.

Reservación Grupal en la Sala de Máquinas: Las reservaciones grupales sólo podrán realizarse en forma personal, por el Profesor Titular o Instructor del grupo con un mínimo de n horas previas, el instructor o Profesor que solicite alguna reservación grupal, deberá permanecer con el grupo durante todo el tiempo asignado a la sala, y se hará responsable del buen uso de los equipos, el tiempo máximo por reservación grupal será de n horas a la semana y serán respetadas hasta m minutos después de la hora fijada.

Para la utilización de los equipos: Los usuarios deberán respetar las especificaciones que los equipos tengan con respecto al Software instalado en general, de lo contrario se hará acreedor a una sanción, los equipos dispuestos en las áreas de servicio están configurados y provistos de la paquetería institucional para el desempeño de trabajos de cómputo. Sin embargo, en caso de que existiera algún requerimiento de software especial, el usuario deberá solicitarlo a la coordinación de servicios, previa justificación que la sustente.

Instalación de Software: La instalación de programas es facultad exclusiva del centro de cómputo y queda estrictamente prohibido inspeccionar, copiar y almacenar programas de cómputo, software y demás fuentes que violen la ley de derechos de autor.

Solicitud de Cuentas Personales: El usuario que requiera una cuenta personal en el servidor institucional deberá solicitarla a la Coordinación de Servicios, con previa identificación y la cuenta será utilizada únicamente para fines académicos. Queda estrictamente prohibido el uso con fines comerciales, lucrativos, promoción, propaganda o venta y/o difusión de servicios ajenos a la institución, propósitos ilegales, criminales o no éticos.

Alimentos y Bebidas: Queda prohibido introducir alimentos y bebidas al Centro de Cómputo y queda prohibido fumar en el centro de computo.

Armas y Estupefacientes: Queda prohibido introducir cualquier tipo de arma o estupefaciente.

Queda prohibido:
  • Las actividades con fines de lucro
  • Utilización de cualquier tipo de juego y programas y aplicaciones que no están autorizados.
  • Introducción de equipos ajenos a la Institución
  • Conexión de equipos no autorizados
  • Chatear (conversar con diversidad de personas a través de la red)
  • Acceder a información, imágenes o vídeos pornográficos.
  • Modificar cualquier archivo del sistema
  • Usar la infraestructura de la Institución para lanzar virus, gusanos, caballos de troya y otros ataques, ya sean internos o externos
  • Usar vulnerabilidades que alteren la seguridad, consistencia o que dañen cualquier sistema de cómputo.


Daños a los equipos: El usuario que cause algún daño a cualquier equipo deberá cubrir el costo de la avería, y en tanto esto sucede, se le suspenderá el derecho a servicio y se le retendrá la credencial correspondiente.

Información de los usuarios: La información de los usuarios permanecerá de manera transitoria en el disco duro del servidor y/o de las estaciones de trabajo, ya que por requerimientos de espacio será borrada.

Antivirus: Todas las máquinas del Centro de Cómputo deberán contar con un programa antivirus, y los usuarios deberán hacer uso de él.

Movimiento de Equipo y Muebles: Se prohibe el movimiento de mobiliario o de equipo de cómputo. También está prohibido intercambiar dispositivos de una computadora a otra.

DE LAS INSTALACIONES

Limpieza: Es obligación de los usuarios mantener limpias todas las instalaciones, tirando la basura en los botes destinados para este fin.

Escaleras y pasillos: Está prohibido sentarse en las escaleras y pasillos, ya que se obstaculiza el libre tránsito de personas.

Sanitarios: Es obligación de los usuarios mantener limpios los sanitarios.

Estándares sobre los procedimientos de entrada de datos, procesamiento de informacion y emision de resultados

Son de gran ayuda por la confiabilidad que brindan en el procesamiento de informacion, permiten verificar que el procedimiento de entrada-proceso-salida se lleve a cabo correctamente.

• Verificar la existencia y funcionamiento de los procedimientos de captura de datos. Es evidente que se requiere un adecuado control en la entrada delos datos que han de ser procesados en cualquier sistema computacional ya que de esto depende que se obtengan buenos resultados.
• Comprobar que los datos sean debidamente procesados.
• Verificar la confiabilidad, veracidad y exactitud del procesamiento de datos
• Comprobar la suficiencia de la emision de informacion.- La informacion debe ser adecuada alos requerimientos de la empresa para ofrecer solo la informacion requerida, sin dar ni más ni menos datos que los necesarios, a esto se le llama proporcionar informacion suficiente.

Estándares en el sistema de teleinformática

¿Qués es la Teleinformática?

Se denomina Teleinformatica o Telematica a la técnica que trata de la comunicación de datos y realización de procesos entre equipos informaticos distantes.

Al conjunto de equipos, medios de comunicación y software utilizados para la realización de una determinada aplicación informática se le denomina sistema teleinformático.

Un sistema teleinformatico básico consta de un terminal remoto desde el cual se envían los datos a una computadora central o host, a través de una línea de telecomuncion para su proceso y posterior recepción de resultados.

Estándares en el sistema Teleinformático

En el mundo de la teleinformática resulta muy frecuente la interconexión de máquinas de distintos fabricantes. Para ello es necesario que todos los computadores involucrados en la comunicación sean capaces de transmitir e interpretar la información utilizando los mismos protocolos. Para conseguir esto aparecen los estándares de comunicaciones.

Podemos definir un estándar como una normativa comúnmente aceptada por fabricantes y usuarios. Así, podremos distinguir dos tipos de estándares:

  1. Estándares que han sido promovidos por algún organismo, tanto nacional como internacional.
  2. Estándares que proceden de fabricantes y que, sin ser obra de ningún organismo, se imponen por motivos técnicos o de marketing.

Los primeros son conocidos como estándares de jure, mientras que los segundos son estándares de facto.

1) Los organismos emisores de estándares jure son los siguientes:

ITU ( International Telecommunication Union): Es el organismo que agrupa a las compañías proveedoras de servicios telefónicos de multitud de países, entre ellas Telefónica. Sus normas son sobre todo relativas a DCE´s y su conexión con los DTE´s. Se denominan mediante una letra y un número. (p.e. X.25, X.500, V.22, V32, etc.)

ISO ( International Standards Organization): La organización internacional de estandarización agrupa a los organismos nacionales de casi todos los países.


IAB (Internet Arquitecture Board): Este organismo supervisa las normas empleadas en Internet. El mecanismo para la creación de las normas pasa por los RFC´s ( Request For Comments), un documento público al cual todo usuario de Internet puede hacer críticas. Tras varias fases, este documento pasará al estado STD, siendo considerado desde entonces un estándar establecido.

2) Estándares de facto


Los estándares de facto suelen ser propuestas por un fabricante y adoptadas por otros para sus productos. Responden a la falta de normativa en bastantes de los aspectos de la informática en los primeros tiempos. Ejemplos de estándares de este tipo son el lenguaje de comandos Hayes o el interfaz Centronics para impresoras. Estos estándares suelen acabar convertidos en estándares de jure cuando algún organismo de los anteriormente citados los adopta.

Estándares de documentación



Estándares en la documentación del análisis.

Estandarización: Significa que los símbolos convencionales se usan en todos los diagramas de flujo para prescribir el sistema y que en la documentación se usen formas estandarizadas.

Aún cuando las normas de documentación varían de una instalación a otra, es esencial que dentro de una organización, se utilice un solo método. El uso de procedimientos y documentación estandarizada proporciona la base de una comunicación clara y rápida, adiestramiento menos costoso del personal de sistemas, reducción de costos de almacenamiento, y otros.

Ventajas De La Estandarización

Ayuda al entrenamiento del nuevo personal dentro y fuera de la organización de Sistemas.
Es útil para cualquiera que tenga la responsabilidad del mantenimiento de los sistemas.
Ayuda a los analistas y diseñadores de sistemas en el trabajo de integración de sistemas.
Asegura que el sistema opere correctamente.
Se utilizan eficientemente los recursos que se dispongan.

Estándares Básicos De Documentación

Toda documentación que se relacione con un sistema, ya sea manual o por computadora, sencillo o complejo debe reunir los siguientes requisitos básicos:


  • Debe ser rotulada con claridad y bien organizada, con secciones claramente indicadas, almacenarlas en carpetas e índice.
  • Los diagramas deberán ser claros, no aglomerados y la escritura manuscrita deberá ser legible.
  • La documentación deberá ser completa.
  • Se incluirá una leyenda o explicación de los términos utilizados.
  • La documentación siempre se conserva actualizada.
Normalización


Asegúrese de que los estándares sean completos, actualizados, documentados y legibles.
Auditar permanentemente para que se cumplan los estándares.
Evaluar si los estándares establecidos son los requeridos y hacer los cambios necesarios para que dichos estándares sean los apropiados.

Estándares de mantenimiento


Estándares De Mantenimiento


De la definición de mantenimiento del estándar IEEE 1219 cabe distinguir tres causas fundamentales que desencadenan las actividades de mantenimiento.
Las causas u origen de las actividades de mantenimiento del software pertenecen a tres grupos principales:


  1. Eliminación de defectos del producto software.
  2. Adaptar el producto software a sus necesidades.
  3. Incluir mejoras en el diseño.
Las causas por tanto son todas ellas resultado de tener que modificar el software para que cumpla con los requisitos del usuario ya establecidos (caso 1), para que siga cumpliéndolos cuando cambia su entorno (caso 2), o cuando se quiere mejorar la manera en que los cumple (caso 3). Por otro lado, la definición anterior implica que el mantenimiento debido a los defectos es a posteriori, es decir, se desencadena cuando el defecto tiene como resultado un fallo que se detecta.

En ocasiones,se realizan actividades de mantenimiento preventivo, que intentan detectar y corregir fallos latentes (que se supone pueden existir, aunque aún no se han “manifestado”). Estas causas tienen su correlación directa con las denominadas “categorías de mantenimiento”, que en el estándar ISO/IEC 147641 incluye las siguientes categorías definidas por Lienta y Swanson 2(1978) son:

1. Mantenimiento correctivo: modificaciones reactivas a un producto software hechas después de la entrega para corregir defectos descubiertos.

2. Mantenimiento adaptativo: modificación de un producto software realizada después de la entrega para permitir que un producto software siga pudiéndose utilizar en un entorno diferente.

3. Mantenimiento perfectivo: modificación de un producto software después de la entrega para mejorar el rendimiento o la mantenibilidad.

Una consecuencia importante de las definiciones anteriores es que no se considera mantenimiento a los cambios introducidos para incluir nuevos requisitos funcionales. No obstante, no hay un consenso unánime en este sentido, y de hecho, el concepto de evolución del software, que tratamos a continuación, amplía el espectro del mantenimiento a cambios en un sentido amplio. De hecho, hay autores que consideran que el mantenimiento perfectivo sí incluye cambios en la funcionalidad. De hecho, las categorías adaptativa y perfectiva son ambas mejoras, en contraposición el mantenimiento correctivo. El estándar ISO/IEC 14764 clasifica las categorías comentadas hasta ahora según la siguiente Tabla, que nos puede ayudar a ver sus diferencias.

Por último, un estándar de mantenimiento del IEEE (1998) define una categoría adicional, la de mantenimiento de emergencia, cuando los cambios se deben hacer sin planificación previa, para mantener un sistema en operación.

martes, 9 de marzo de 2010

4. Condiciones Físicas

Selección del Área General

Dentro de la Selección del Área General se visualiza los siguientes puntos:
  • Cercanía de usuario.
  • Cercanía de configuración de respaldo.
  • Corriente eléctrica confiable.
  • Comunicación confiable.
  • Vía rápida de acceso.
  • Evitar zonas con incidencias de desastres naturales.
  • Evitar zonas propensas a disturbios sociales.
  • Cercanía de Policía y Bomberos.
  • Rentas atractivas.
  • Sistemas escolar y servicios comunitarios.

Selección del lugar específico

Dentro de la Selección del Lugar Específico se obtiene los siguientes criterios:
  • Elevado
  • Minimizar el efecto de lluvias.
  • Evitar la proximidad de aeropuertos.
  • Evitar Interferencia electromagnética
  • Separación de vía rápida.
  • Transporte comercial cercano.
  • Estacionamiento.
Documento en PDF que trata sobre la selección de un lugar especifico

Preparación de espacios




Los factores a considerar en la selección del lugar en el cual se colocará el Centro de Cómputo son:

Ruido.
Espacio Requerido.
Condiciones ambientales.
Acceso al Centro
de Cómputo.


El centro de cómputo se ubicará en un edificio que se encontrará en un sitio específico dentro de un área general, en cada uno de los puntos anteriores es importante considerar los siguientes criterios:

Selección del Área General.
Cercanía a usuarios potenciales.
Servicios de Seguridad.
Buenas vías de comunicación.
Suministro de energía confiable.
Buenos servicios de comunicación.

Análisis de riesgos

Un riesgo se puede definir como:
  • Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversos. Se entiende también como la medida de la posibilidad y magnitud de los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en relación con la frecuencia con que se presente el evento.
  • Es una medida de potencial de pérdida económica o lesión en términos de la probabilidad de ocurrencia de un evento no deseado junto con la magnitud de las consecuencias.

Los riesgos se pueden clasificar en:

  1. Riesgos Físicos.
  2. Riesgos Químicos.
  3. Riesgos Biológicos.
  4. Riesgos Ergonómicos.
  5. Riesgos Psicosociales: Stress.

Condiciones de Construcción

Dentro de las Condiciones Constructivas se tiene los siguientes puntos:
Fase de Implantación del Sistema: Esta fase es la última del proceso de desarrollo. Dentro de ella, se incluye:
  • El entorno físico del CPD. Su instalación física, completándola de forma que cumpla todos los requisitos de seguridad, así como el control de calidad.
  • Puesta es marcha del Sistema, con la participación del conjunto de medios humanos y materiales, así como la organización del abandono del antiguo sistema.
  • El problema de asignación de costos, una vez iniciada la explotación, a cada uno de los servicios usuarios. Esta fase debe desarrollarse con un máximo de seguridad, llevando consigo un mínimo de pertubaciones para la actividad de la empresa.
También, más aún que las otras fases, debe estar organizada y planificada. Finalmente debe desarrollarse un plan de contingencias ante la posible falta de seguridad del sistema.
Los responsables de un sistema informático deben disponer de un nivel de conocimientos (elección del emplazamiento, medidas de seguridad física, instalación eléctrica, climatización, etc.)
Los requisitos de instalación que precisa una computadora, desde la elección del lugar hasta las condiciones de climatizaciones, suministros eléctrico, etc., hay que considerarlos desde el punto de vista que contribuyan a obtener el máximo grado de seguridad y de calidad de funcionamiento.
  • En la Construcción de un Edificio para instalar un sistema informático, lo primero que se debe elegir es su emplazamiento. La elección del emplazamiento, aparte de las consideraciones de tipo estratégico o de tipo económico para la entidad, precisa ser seguro frente a los riesgos de naturaliza física.
La sala en la que va a albergarse la computadora es donde se centra los mayores cuidados de la instalación de un sistema informático.
Aparte de la infraestructura normal de un edificio, la sala de la computadora precisa cosas tales como falso piso, falso techo, insornorización, climatización y suministro eléctrico.
  • Falso Piso
Un falso piso está constituido por baldosas independientes y removibles en madera o metal, de dimensiones variables y recubiertas de un revestimiento plástico. Las baldosas reposan sobre soportes de altura regulable. Estos soportes se colocan sobre el pavimento de bases que debe presentar una superficie lisa y estar provisto de un recubrimiento antipolvo.
La altura del falso piso está comprendida normalmente entre 0.05 y 0.075 m, pudiéndose conseguir alturas mayores, bajo encargos, en casos especiales en que se precise que sea visitables. Su resistencia a la carga debe ser equilibrada, variando según los materiales y los fabricantes entre 500 y 750 kg/m2, calculándose la resistencia media a partir de la unidad cetnral del sistema informático.
  • Ruido
Debe considerarse también la posibilidad de altos niveles de ruido en el entorno de trabajos que perturban el mismo e incluso pueden llegar a producirse molestias en la salud de los trabajadores. En caso de ser el nivel de ruido muy alto, será preciso adoptar las medidas oportunas de insornoración; esta situación puede producirse en sistemas que utilicen gran número de impresoras o lectores de fichas.
  • Un sonido se caracteriza por dos parámetros fundamentales.
1.- El tono, que es la función de la frecuencia de la onda.
  • de 1 a 20 Hz: los sonidos inaudibles.
  • de 20 a 20 000 Hz: los sonidos son audibles.
  • Los graves: de 20 a 200 Hz.
  • Los medios de 200 a 2000 Hz.
  • Los agudos: de 2000 a 20 000 Hz por encima.
  • Por encima de los 20 000 Hz: son ultrasonidos también inaudibles.
2.- La Intensidad, que es debida a la superficie del aire durante el paso del sonido, varía en función del cuadrado de la presión.

Instalación Eléctria y Clima Artificial

Suministro de Energía Eléctrica.

Todas las computadoras depende vitalmente del suministro de energía eléctrica. Sin este suministro falla, el sistema queda totalmente fuera de juego inmediatamente y durante el tiempo que el fallo dure, pudiendo también verse afectados los sistemas de aire acondicionado y de protección de incendios. Los paros en el acondicionamiento del aire pueden originar pérdidas de información, que pueden llegar a ser parciales o totales, temporales o definitivas, en discos o cintas.
Normalmente, las instalaciones reciben su alimentación de los suministros públicos de electricidad, y deben considerarse la posibilidad de fallos de ese suministro debido a daños accidentales en las subestaciones, cables subterráneos, daños por tormentas en línea aéreas, excesos de carga en caso de fuerte demanda o incluso, acciones terroristas contra el sistema de alimentación.
Para determinar varaciones transitorias se requiere el uso de equipos especiales para controlar la alimentación y registrar las pertubaciones.
Algunas de las causas posibles de pertubación en el suministro incluyen:
  • Reducción en el voltaje y/o en la frecuencia en los momentos de alta demanda, por periodos de pocas horas.
  • Reducción en el voltaje debidos a fuertes corrientes producidas por plantas eléctricas cercanas, como sucede durante el arranque de ciertos tipos de motores eléctricos, para cortos periodos, de algunos ciclos de alimentación hasta algunos segundos.
  • Pertubaciones transitorias durante algunos pocos ciclos en la alimentación, por cuales tales como relámpagos repentinos sobre las líneas de alimentación o la operación de dispositivos eléctricos, tales como motores de ascensores o equipos de aire acondicionado.
  • Introducción de voltaje armónicos en la alimentación de operación de equipos eléctricos cercanos.

Acondicionamiento de Aire

Es recomendable que todas las computadoras tengan una atmósfera libre de polvo, dentro de unos límites especificados de temperatura y humedad relativa. Tal control es sólo posible mediante el uso de equipos de climatización, que realicen las funciones básicas de mantenimiento de la temperatura del aire dentro del los límites requeridos, bien mediante la extracción del calor, o bien suministando o haciendo circular el aire y manteniendo la humedad relativa.

El aire acondicionado también impide la entrada de polvo mediante presurización de la sala de la computadora con aire fresco para crear un flujo hacia el exterior del aire procedente vía ventanas o cualquier filtración por otro lugar.

En la práctica, cabe distinguir tres niveles fundamentales de climatización:

  1. Ausencia de climatización. La temperatura es la soportada por las personas, variando entre los 15 °C y 35 °C. La higrometría está situada normalmente entre el 40% y el 65%.
  2. Climatización simple. Asegura una temperatura comprendida entre los 18 °C y los 30 °C, con variaciones inferiores a 5° por hora. La higrometría se mantiene entre el 40% y el 65%, con variaciones inferiores a 5 °C por hora, siendo capaces de eliminar las partículas de polvo de dimensión superiores a 5 micras.
  3. Climatización total. Es indispensable para un funcionamiento coherente de los sistemas informáticos medianos y grandes

Un sistema de acondicionamiento de aire comprende:

1.- Una unidad de acondicionamiento que incluye:

  • Una toma de aire exterior.
  • Un sistema de humidificación del aire.
  • Una batería de frío o con compresor.
  • Un ventilador.
  • Una batería de calentamiento.
  • Un sistema de filtrado de aire.

2.-Un sistema de distribución del aire.

3.- Un sistema de recuperación del aire.

4.- Un conjunto de mandos y de control de las condiciones ambiente de los locales y un dispositivo de alarma sonora y/o visual.

5.- Un equipo resgistrador que permita el control continuo de la temperatura y del grado de humedad del aire (termohigrógrafo).

Seguridad Lógica y Física


Físicos.

Los riesgos físicos pueden dividirse en riesgos naturales, los procedentes del entorno natural, y riegos de "vencidad", los procedentes del entorno creado por el hombre. Los riesgos cuya causa primaria es natural pero que tienen a la acción o inacción humana como un factor contribuyente producido por trabajos de minería, se incluye dentro de los riegos naturales.


Riesgos Naturales:

  • Hundimientos.
  • Daños por viento.
  • Descargas eléctricas atmósfericas.
  • Deslizamiento del suelo.
  • Inundación.
  • Terremotos.

Riesgos de Vencidad:

  • Riesgos por proximidad
  • Transporte.
  • Servicios públicos.
  • Riesgos sociopolíticos.

Seguridad Física.

Las medidas de seguridad física pueden ser divididas en dos grandes categorias: contra factores ambientales como el fuego, la humedad, las inundaciones, el calor o el fío y los fallos en el suministro de energía; y contra interferencias humanas sean deliberadas o accidentales.

Las Seguridad Física consiste en la "aplicación de barreras físicas y procedimientos de control, como medidas de prevención y contramedidas ante amenazas a los recursos e información confidencial". Se refiere a los controles y mecanismos de seguridad dentro y alrededor del Centro de Cómputo así como los medios de acceso remoto al y desde el mismo; implementados para proteger el hardware y medios de almacenamiento de datos.

Las principales amenazas que se prevén en la seguridad física son:

  1. Desastres naturales, incendios accidentales tormentas e inundaciones.
  2. Amenzas ocasionadas por el hombre.
  3. Disturbio, sabotajes internos y externos deliberador.

Medidas para mejorar la seguridad física de su instalación:

  1. No deje el sistema, las unidades de cinta, las terminales o las estaciones de trabajo sin vigilancia durante largos períodos de tiempo. Conviene establecer algunas restricciones de acceso en los lugraes donde se encuentren estos dispositivos.
  2. No deje la consola del sistema u otros dispositivos de terminal conectados como raíz y sin supervisión alguna.
  3. Sensibilidad a los usuarios del sistema sobre los riesgos que amenazan la seguridad física del equipo.
  4. Guarde las copias de seguridad en una zona segura y limite el acceso a dicha zona.



Lógica

La Seguridad Lógica consiste en la "aplicación de barreras y procedimientos que resguarden el acceso a los datos y sólo se permiten acceder a ellos a las personas autorizadas para hacerlo".

Los objetivos que se plantean serán:

  1. Restringir el acceso a los programas y archivos.
  2. Asegurar que los operadores puedan trabajar sin una supervisión minuciosa y no puedan modificar los programas ni los archivos que no correspondan.
  3. Asegurar que se estén utilizados los datos, archivos y programas correctos en y por el procedimiento correcto.
  4. Que la información transmitida sea recivida sólo por el destinatrario al cual ha sido enviada y no a otro.
  5. Que la información recibida sea la misma que ha sido transmitida.
  6. Que existn sistemas alternativos secundarios de transmisión entre diferentes putnos.
  7. Que se disponga de pasos alternativos de emergencia para la transmisión de información.

Aspecto principales para la Seguridad

Los parámetros de seguridad y funcionamiento general de OMI-AP se agrupan en el programa OMI-GUR, cuys acceso está reservados a los supervisores. El funcionamiento de las diferentes esunas de esta aplicación, aunque resulta bastante obvio con sólo consultar sus pantallas. será comentado en futras estregas de esta obra. Sin embargo, creemos que pueden resultar útiles las siguientes sugerencias:
  • Debe haber al menos 2 administrativos con categoría de supervisor, de forma que puedan dar de alta rápidamente a nuevos usuarios.
  • Los sustitutos, una vez desempeñada su función, deben ser pasados a la situación de usuarios "No vigentes", es decir, sin accesso a OMI.
  • Facilita el trabajo el que los dígitos que caracterizan a los usuarios con agenda, evoquen su nombre u otro dato que permita identificarlos.
  • Al menos todos los administradores deben saber cómo encender y apagar el servidor.
  • Entre otros.

La confidencialidad







La confidencialidad se refiere a que la información solo puede ser conocida por individuos autorizados.

Existen infinidad de posibles ataques contra la privacidad, especialmente en la comunicación de los datos. La transmisión a través de un medio presenta múltiples oportunidades para ser interceptada y copiada: las líneas "pinchadas" la intercepción o recepción electromagnética no autorizada o la simple intrusión directa en los equipos donde la información está físicamente almacenada.

La integridad



La integridad se refiere a la seguridad de que una información no ha sido alterada, borrada, reordenada, copiada, etc., bien durante el proceso de transmisión o en su propio equipo de origen.

Es un riesgo común que el atacante al no poder descifrar un paquete de información y, sabiendo que es importante, simplemente lo intercepte y lo borre.

La disponibilidad




La disponibilidad de la información se refiere a la seguridad que la información pueda ser recuperada en el momento que se necesite, esto es, evitar su pérdida o bloqueo, bien sea por ataque doloso, mala operación accidental o situaciones fortuitas o de fuerza mayor.

Ergonomía Aplicada a los Procesos Informáticos

Una aplicación informática adecuada para los servicios de citación y el programa admisión, es aquélla que posibilita un acceso rápido y directo a toda la información disponible sobre el paciente (ergonomía interna).

El secreto de la buena ergonomía está en conseguir queel material informático parezca formar parte del mobiliario accesorio delmostrador de admisición.

En relación a la "ergonomía externa", el material informático debe molestar los menos posible en el mostrador de admisión, ocultando los elementos no estrictametne necesarios.

Según las recomendaciones de las direferentes guías y documentación consultadas podríamos concluir con las siguientes:
  1. Es fundamental evitar colocar los ordenadores de mostrador entre el usuario y el personal, tendiendo a colocarlos al lado del paciente. La pantalla debe estar colocada a una distancia que no exija esfuerzos a la vista (45-60 cm). Pantallas de ordenadores ocultos bajo la mesa, colgados de laterales de la misma, o de las dor formas según las características del mostrador:


    Monitor Incluido: el monitor queda dentro del mostrador, inclinado hacia arriba, con la pantalla visible a través de un plexiglás claro. Las pantallas engastadas en los montradores son de bajo costo (puede hacerse con carpintros o mantenimiento de las áreas); por no ocupar lugar en el mostrador: pr no establecer barrera entre el paciente y el administrativo. Pero, debe considerarse el ángulo de orientación y el tipo de iluminación existente, pues puede generar reflejos sobre el monitor; además, con el monitor debajo del mostrador, puede hacerse muy díficil el realizar ajustes.
    Soporte Ajustados: soporte para monitores, que suponen una mauyor inversión. El soporte se ajusta verticalmente, y debe estar contrabalanceado, para que el personal de admisión puede levantar o bajar el monitor rápidamente y sin esfuerzo alguno. Ubicando en las zonas laterlaes del mostrador y fuera del campo visual, el ajuste en la inclinación del monitor se puede utlizar para ubicar la pantalla de manera que no moleste el brillo. Se adapta a la altura del trabajador y permite leer lapantall sin que el monitor qudé directametne entre el usuario y el administrador.


2.- Debe valorarse sistemas de protección de radiaciones y luminosidad para las pantallas de ordenador, así como la posibilidad de orientación de ésta, evitando los reflejos de ventanas y luces. Si la luz ambiente no está perfectametne controlada y/o las pantallas de los monitores no pueden orientarse, por la distribución de los puestos de trabajo, en la dirección adecuada para evitar al máximo los reflejos, cualquier filtro (malla, resina o vidrio) que ofrezca una superficie meos reflectante que la propia pantalla mejorará el confort de la visión en lo que respecta a dichos reflejos.

3.- Un elemento importante a analizar es la bandeja para los teclados. Se debe buscar la forma para que estorben losmenos posibles y dejen espacio en la mesa.

  • Para apoyar o anotar. La postura ideal para teclear es posar las manos en un teclado coninclinación negativa, como se visualiza en la siguiente figura. Para lograr esto, la bandeja del teclado debe estar inclinada hacia adelante. De esta manera, la primera fila de teclas está más alta que la fila de atrás. Además, se debe poder ajustar la bandeja en forma vertical, para que el techaldo esté ubicado justo debajo de los codos del operador.

4.- Las "torres" de estos ordenadores han de estar elevados del suelo, poreso estarán mejor colgados, por razones de limpieza y para evitar que al fregar el seulo ente aua y lejia en los circuitos.

5.- En relación a cables y conexiones, se debe evitar la maraña de cables, que pueden generar, además de mal aspecto, accidentes, o caída de aparatos. Se deben usar regletas o sistemas de disimulo de los mismos, considerándose en el diseño ranuras para ocultar los calbes de las computadoras, que al mismo tiempo permitan su sustitución y revisión.


miércoles, 24 de febrero de 2010

3. Planeación de Centros de Informática

El presente material contine información acerca de los centros de computo, de los departamentos que pueden o deben componer un centro de computo, de las funciones que cada uno de ellos deberán realizar así como del perfil que deberán tener las personas que en determinado momento puedan ocupar esos puestos.

Documentación complementaria para analisis del tema actual

Documentación complementaria para analisis del tema actual

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Aplicación de los niveles de Planeación

Planeación: Proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción.

La Planeación también es considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructura de un Centro de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:

Planeación Estratégica

Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de Cómputo. ¿Porqué construirlo?. Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo.

En todo centro de computo existen variables para su Planeación Estratégica y es que en todo centro de computo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realiza de entre las cuales podemos mencionar:
  • Supervisor de Red: Puesto más nuevo dentro del área que se trata de administrar, ejecutar y desarrollar las funciones que tiene que ver con las instalaciones de la red.
  • Área de Análisis: Aquí se analizan los problemas de la empresa para darle una solución sistematizada.
  • Área de Programación: Recibe información del área de análisis para codificar los programas que se van a suministrar al sistema de computo.
  • Área de Capturar: Lugar en el cual se almacena la información en la computadora para su procesamiento.
  • Operadores de Computo: Es donde se encuentra el responsable de administrar la consola de sistema.

Planeación Táctica

Hace referencia al empleo efectivo de todos los elementos o recursos para el logro de las metas establecidas.

La Planeación Táctica define con claridad qué desea o qué pretende lograr su institución o empresa, cómo y cuándo se realizará esto y quién será el encargado.

También conocida como media, se da en directivos medios. La Planeación Táctica presenta características de ser un proceso continuo y permanente, orientado al futuro cercano, racionalizar la toma de decisiones, determinar cursos de acción, es sistématica ya que es una totalidad formada por el sistema y subsistema. Es iterativa ya que se proyecta y debe ser felxible para aceptar ajustes y correcciones, es una técnica cíclica que permite mediciones y evaluaciones conforme se ejecuta, dinámica e interactiva con los demás y es una técnica que coordina a varias actividades para conseguir la eficiencia de los objetivos que se desean alcanzar.

El nivel táctivo es la toma de decisiones, el seguimiento y control parcial.
Una planeación táctica de la selección de los medios por los cuales han de perseguirse objetivos específicos. Estos objetivos, en general, los fija normalmente un nivel directivo en la empresa.
La Planeación Táctica toma un concepto de toma deliberada y sistemática de decisiones que incluyen propósitos mas limitados, plazos más cortos, áreas menos amplias y niveles medios en la jerarquia.

La Planeación Táctica se refiere al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de objetivos dados y especificos.

La Planeación Táctica es el proceso mediante el cual los planes en detalle son llevados a cabo, tomando en cuenta el desarrollo de los recursos para realizar la planeación estratégica.

Partes de la Planeación Táctica
  • Objetivo.- Son los propósitos o fines hacia los que se encaminan las acciones o actividades de la organización.
  • Política.- Son orientaciones o conceptos amplios que guían el pensamiento de todos aquellos aquien corresponden tomar decisiones.
  • Procesamientos.- Es un plan que indica la cronología secuencial más adecuada para lograr óptimos resultados en cualquier área de la organización.
  • Reglas.- Son guías de acción, más que para el pensamiento.
  • Proyecto.- Es parte de un programa general, que puede ejecutarse en forma independiente.
  • Programa.- Es un conjutno de planes tales como objetivos, políticas, presupuestos, procedimientos, reglas, recursos y todos los demás elementos necesarios para lograr lo propuesto.
  • Presupuesto.- Es un plan en el que los resultados esperados se expresan en forma numérica.

Características fundamentales:

  • Establece los canales o rutas por donde se desarrolarán las acciones.
  • Define lo elementos clave o componentes críticos de éxito para el seguimiento.
  • Establece hasta dónde se va ha llegar dentro de una línea de tiempo.

Planeación Operativa

En esta etapa de la planeación, el administrador de centro de cómputo debe seleccionar al personal que se requiere para la operación del centro de sistema de acuerdo con su perfil profesional, su preparación y su experiencia en el ámbito laboral.

Por lo tanto se debe de considerar las siguientes preguntas:
  • ¿Cómo va a funcionar el Centro de cómputo?
  • ¿Qué Software será necesario?
  • ¿Qué Hardware se requerirá?
  • ¿Qué servicio va a prestar?. etc.

Por lo que la Planeación Operativa; es la manera de organizar el personal de acuerdo a sus capacidades y funciones que se le asigne dentro de su departamento, como se muestra a continuación:

  • Ingeniero en Sistemas de Cómputo: Persona con los conocimientos más profundos en el campo de la informática, por lo general es el encargado de administar los centros de cómputo.
  • Lic. en Sistemas de Cómputo: Persona con conocimiento informático enfocados al área de la administración.
  • Surpevisor de Red: Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el mantenimiento de la red.
  • Analista de Sistemas: Persona capacitada para analizar y solucionar los problemas o percances que surjan dentro de la empresa, elaborando para su desempeño (algoritmos, diagramas de flujo) y otros recursos del analista.
  • Programador: Persona con amplios criterios y conocimientos en programación, con los cuales desarrolla y programa las computadoras del centro de cómputo.
  • Capturista de Datos: Responsable de alimentar la información al sistema de cómputo, sus capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado, uso de procesaddor de texto, hoja de cálculo, bases de datos y paqueteria en general.)
  • Operador de Computadora: Persona con amplios criterios que usa el sistema operativo y opera todos sus sistemas.

La parte operacional incluye esquemas de tareas y operaciones debidamente racionalizados y sometidos a un proceso reduccionista tipico del enfoque de sisterna cerrado. Se organiza con base a los procesos programables y técnicas computacionales, se preocupa del por qué hacer, orientándose a la optimización y maximización de resultados. Su alcance es inmediato y local, distiguiéndose por definir las tareas operacionales y su problema básico es la eficiencia.

Características:

  • Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica.
  • Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
  • Trata con actividades normalmente programables.
  • Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
  • Normalmente cubre periodos reducidos.
  • Su parámetro principal es la eficiencia.

Planeación de Recursos

Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la construcción del cento de cómputo. ¿Cuánto dinero se va a ocupar?.

En esta etapa de la planeación el jefe, encargado o administrador del centro de computo, organiza los recursos económicos con que se cuenta, es decir, destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada departamento.
La planeación de recursos en un centro de cómputo es aquella que establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:
  • Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seuridad, etc.
  • Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.
  • Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, asói como materiales directos e indirectos.

Planeación de Personal

En la planeación del personal, se debe de considerar las siguientes preguntas:


  • ¿Quienes van a operar al Centro de Cómputo?
  • ¿Cuáles serán sus funciones?
  • ¿Qué cantidad de personal será necesaria?, etc.

Es un proceso utilizado para establecer objetivos de la función de personal y para desarrollar estrategia adecuadas para alcanzar tales objetivos. La planeación de recursos humanos puede hacerse de unamanera relativamente formal o informal. El proceso de planeación d erecursos humanos tiende a seguri un modelo congruente que comprende: Objetivos organizacionales, pronósticos, planes y programas, evaluación.

En esta etapa de la planeación, el administrar de centro de cómputo debe seleccionar al personal que se requiere para la operación del centro de sistemas de acuerdo con su perfil profesional, su preparación y su experiencia en el ámbito laboral.

Una de las partes más importantes dentro de la planeacón de la auditoría en informática es el personal que deberá participar y sus características.

Para completar el grupo, como colaboradores directos en la realización de la auditoria se deben tener personas con las siguientes características:

  • Técnico en Informática.
  • Experiencia en el área de informática
  • Experiencia en operación y análisis de sistemas.
  • Conocimientos de sistemas más importantes.

Planeación de Infraestructura Física

La ubicación física e instalación de un centro de cómputo en una empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc.
Generalmente, la instalación física de un centro de cómputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos:
  • Local físico.- Donde se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico y elementos de seguridad disponibles.
  • Espacios y movilidad.- Características de las salas, altura, anchura, posición de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc.
  • Iluminación.- El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos.
  • Tratamiento acústico.- Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas tanto el ruido como la vibración se encuentra amortiguados.

Los principales requisitos de un centro de sistemas son:

  • Conexión a tierra física.
  • No Break (Baterias o pilas).
  • Reguladores de corriente.
  • Aire acondicionado.
  • Extiguidores.
  • Mobiliario.
  • Etc.

Planeación de Infraestructura Tecnológica

Los Planes de Infraestrucutra Tecnológica a corto y largo plazo se refiere entre otras cuestiones a las estrategias empresariales respecto a:
  • La arquitectura de sistemas: Que se refiere al tipo de Sistemas que utilizará la empresa, la manera en que se interrelacionarán los sistemas, el grado de automatización al cual pretende llegar la empresa, el alcance de cada uno de los sitemas, y aspectos similares.
  • La dirección Tecnológica: Consiste en la elección de alguna línea de hardware y software de base. En general lo habitual es que se decida la ejecución de cierto tipo de aplicaciones utilizando una línea de hardware y software, u otra en otro tipo de aplicaciones. Los tipos de aplicaciones pueden ser por ejemplo: Sistemas Corporativos, Sistemas de Análisis de Datos, Sistemas de Toma de Decisiones, Ofimática, Editoración Electrónica, Inteligencia Artificial, etc.
  • Las estrategias de migración: La constante evolución tecnológica exige cada vez más frecuentes procesos de migración desde las plataformas anteriores a las nuevas. Las estrategias de migración se refiere a la determinación de que sistemas serán migrados, hacia qué tipos de plataforma, en qué momento, y de qué manera.

El Plan de Infraestructura Tecnológica se refiere principalmente a un mayor grado de detalle en la definición de estos tres aspectos. Mientras los planes de infraestructura Tecnológica a corto y largo plazo se refiere a la tecnología de manera conceptual, el Plan de Infraestructura Tecnológica se refiere a la misma de manera más precisa, y puede llegar a especificar fabricantes, marcas, y normas especificas.

Evaluación Financiera

La evaluación financiera es aquella que toma en consideración lamanera como se obtengan y se paguen los recursos financieros necesarios para el proyecto, sin considerar el modo como se distribuyen las utilidades que genera.

En este apartado se debe explicar el monto y origen de los recursos económicos y financieros con qu se cuenta para llevar a cabo el proyecto, debiendo incluir los aspectos siguientes:

  1. Origen y monto del capital.- Para tal efecto se debe indicar el capital autorizado, suscrito y pagado con que iniciará la entidad, así como la descripción y documentación que compruebe el origen y legitimidad de los fondos.
  2. Políticas, metodologías y supuestos.- Se describirán las politicas, metodología y supuestos que se utilizarán para el aprovechameinto de las oportunidades que ofrece el mercado finacniero en particular y la economía en general, sobre los aspertos siguientes: De captación; De colocación y De administración.
  3. Proyecto Financieras.- Deberá elaborarse proyecciones financieras qeu comprendan un periodo no menor de 5 años de operación, presentando la información siguiente:
  • Supuestos para cada año de las proyecciones finacieras
  • Balance general
  • Estado de Resultado
  • Flujo de efectivo
  • Punto de equilibrio
  • Estado de posición patrimonial de conformidad con los establecidos en la ley de Bancos y Grupos Financieros y
  • Proyección de la posición de encaje legal. En los casos de las literales.

Estudios Técnicos

Contendrá toda aquella información que permita establecer la infraestructura necesaria para atender el segmento de mercado, así como cuantificar el monto de las inversiones y de los costos de operación de la entidad en formación, especificándose lo siguiente:

  1. Organización Empresarial.- Se describirán la organización interna de la institución, así como los distintos órganos de administración, especificando número de personal, experiencia, nivel académico y ubicación dentro de la organización.
  2. Localización y Descripción.- Probable ubicación geográfica de la oficina central y de la agencias, así como explicación técnica de dicha decisión.
  3. Sistemas de Información.- Descripción de los sistemas contables, administrativos, de comunicación y de monitoreo de riesgos y prevención de lavado de dinero; así como el software y hardware a utilizar.
  4. Marco Legal.- El estudio deberá sustentarse en las disposiciones legales y reglamentarias vigentes aplicables, debiendo considerar la incidencia de éstas en las proyecciones financieras de la entidad.


¿Para qué sirve un Estudio Técnico?


Sirve para hacer un análisis del proceso de producción de un bien o la prestación de un servicio. Incluye aspectos como: materia primas, mano de obra, maquinaria necesaria, plan de manufactura, inversión requerida, tamaño y localización de las instalaciones, forma en que se organizará la empresa y costos de inversión y operación.


El objetivo del Estudio Técnico es diseñar como se producirá aquello que venderás. Si se elige una idea es porque se sabe o se puede investigar como se hace un producto, o porque alguna actividad gusta de modo especial.